営業時間について教えてください。

営業時間や定休日は店舗により異なりますので、各店舗ページをご確認ください。

子どもだけで遊べますか？

保護者様同伴でご入場いただいております。

子ども1人につき、保護者は何人まで入場できますか？

制限はございませんが、お子様の安全管理が可能な人数でのご入場をお願いしております。

対象年齢はありますか？

0歳~小学6年生までのお子様が対象です。 ※0歳のお子様は無料です。

身分証は必要ですか？

不要です。

駐車場はありますか？

店舗により異なりますので、ご利用店舗に直接お問い合わせください。

曜日によって料金の違いはありますか？

平日料金営業日、休日料金営業日がございます。 土日祝日や弊社指定期間は休日料金営業日とさせて頂きます。

事前チケットを購入すると必ず10時スタートですか？

お好きなお時間にご来店して頂けます。

入場後、外出はできますか？

ご利用時間内は出入り自由です。
※お子様を店内に残しての外出はできません。

飲食物は持ち込みできますか？

お持ち込み可能です。飲食スペースにてお召し上がりいただけます。
※お荷物等での座席のお取り置きや、アルコールのお持ち込みはご遠慮下さい。

保護者の交代はできますか？

保護者様は1名分の料金で交代が可能です。
※ご一緒に入場される場合は、人数分の料金が発生します。

何歳から保護者として入場できますか？

18歳以上の成人された方が保護者として同伴していただけます。

中学生以上の子どもは入場できますか？

小学生以下のお子様＋保護者様(18歳以上)とご一緒であれば、お子様料金でご入場いただけます。
※Web事前購入チケットをご利用の際は、お子様料金でご購入ください。

団体での利用は可能ですか？

店舗により異なりますので、ご利用店舗に直接お問い合わせください。

退会方法を教えてください。

【プラスチック会員カード】
お客様情報は記録しておりませんので、お手元のカードを廃棄していただくことで退会となります。
【LINE公式アカウント受信登録解除】
退会されるアカウント情報をフォームよりお知らせください。
お問い合わせ内容に①会員証画面の会員番号(英数字10桁)、②退会希望 と記載して送信ください。

貸切は可能ですか？

現在、貸切は承っておりません。

予約は必要ですか？

ご予約なしでも当日受付でご利用いただけます。
ご来店前に事前購入チケットをお買い求めいただくと、お得にご利用いただけます。
※事前購入は混雑時に待ち時間を短縮するものではございません。

LINE公式アカウント受信登録内容を変更できますか？

ご登録いただいている「お名前」「お気に入り店舗」「お子様の誕生月」の変更が可能です。
変更内容をフォームよりお知らせください。 お問い合わせ内容に①会員証画面の会員番号(英数字10桁)、②変更希望 と記載して送信ください。

障がい者手帳の提示で割引はありますか？

お子様の障がい者手帳のご提示で、お付添の保護者様1名まで無料でご入場いただけます。
また、Web事前チケットやクーポンなどの割引と併用はできません。
詳細はご利用案内からご確認ください。